H IDSS, παρέχει άμεση και ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη σε όλες τις λύσεις που υλοποιεί. Οι account managers και το  τεχνικό τμήμα μας βρίσκεται πάντα στην διάθεση σας για να απαντήσει στις απορίες σας και να λύσει τα προβλήματά σας. Η υποστήριξη της εταιρείας μας περιλαμβάνει

  • Άμεση Τεχνική Τηλεφωνική Υποστήριξη
  • Απομακρυσμένη Τεχνική Υποστήριξη
  • Τεχνική Υποστήριξη στις Εγκαταστάσεις του Πελάτη
  • Τεχνική Υποστήριξη Εκτός ωρών εργασίας
  • Προκαθορισμένος Τεχνικός ανά Πελάτη

Ο πελάτης απολαμβάνει :

  • Άμεση ανταπόκριση και αξιοπιστια.
  • Υπηρεσίες  από έμπειρους μηχανικούς
  • Λεπτομερή καταγραφή παρεχόμενων υπηρεσιών με μηνιαία αποστολή αναφορών

Οι παραπάνω υπηρεσίες παρέχονται μέσα από προγράμματα συνεργασίας που έχει σχεδιάσει η  IDSS με σκοπό να δώσει την δυνατότητα επιλογής στον πελάτη να αποφασίσει τον τρόπο συνεργασίας που επιθυμεί:

ü  Ωριαία

ü  Προαγορά Ωρών

ü  Μηνιαία Μίσθωση