Η IDSS εγκατέστησε στην μεγάλη εταιρία διανομής ΜΟΥΧΑΛΗΣ ΑΕ νέο PBX.  Το AVAYA IP Office 500 που εγκαταστάθηκε, συνδέθηκε με το software της Singular Logic που χρησιμοποιεί η εταιρία, προσφέροντας μεγαλύτερη ταχύτητα και καλύτερη διαχείρηση των κλήσεων στο Call Center. Η λύση περιλάμβανε ψηφιακά και IP τερματικά, καθώς και PoE Network Switches με redundant power supplies.